Führungskräfte im Unternehmen
- In Konfliktsituationen als Führungskraft kompetent vermitteln - Mediationstechniken für Führungskräfte -
Intensivseminar 6-9 TeilnehmerInnen - zwei Trainer - 1 Tag
Termine auf Anfrage
Nutzen für die Teilnehmer
Die Teilnehmer lernen zentrale Techniken der Konfliktvermittlung kennen und machen intensive Erfahrungen in der Rolle des Konfliktvermittlers. Sie stärken Ihre Fähigkeiten, sachlich und auf der persönlichen Ebene Klärungsprozesse zu unterstützen. In komplexen Konfliktsituationen befähigen Sie Ihre Mitarbeiter zu eigenverantwortlichen Handeln.
Ausgangslage
Gerade in Auseinandersetzungen und Konflikten hat eine Führungskraft dem komplexen Zusammenspiel von verschiedenen Interessen lösungsorientiert begegnen. Dazu braucht es eine souveräne Persönlichkeit, aber auch Fachwissen.
Ziele der Mediation im innerbetrieblichen Bereich sind neben der Lösung von aktuellen Konflikten, die Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit und die allgemeine Konfliktreduzierung mit positiven Auswirkungen auf das Betriebsergebnis. Die Mediation im wirtschaftlichen Kontext ist somit mehr als die Bearbeitung von Konflikten zwischen zwei oder mehreren Personen.
Seminarinhalt
- Entstehung, Ursachen, Dynamik und Eskalationsstufen von Konflikten
- Gesprächs- und Kommunikationstechniken in Konfliktsituationen
- Kommunikation, Wahrnehmung und Interpretation
- Gesprächstraining für Konfliktsituationen und herausfordernde Persönlichkeiten
- lösungsorientierte Verhandlungsführung und motivierende Steuerung
- Selbstreflexion zu Rollenverständnis und Konfliktkompetenz
- Das Mediationsverfahren als Konfliktlösungsverfahren
- Prinzipien des Verfahrens
- Ablauf / Phasen des Verfahrens
- Techniken der Interessenklärung und Ideensuche
- Vorteile und Grenzen des Verfahrens
- Umsetzung der Lösung
- Zeit - Kosten – Beteiligte
- Eigene Praxisfälle
Zielgruppe des Seminars
- Firmeninhaber, Geschäftsführer, Prokuristen
- Technische und kaufmännische Leiter
- Führungskräfte und Mitarbeiter in Wirtschaftsunternehmen und Organisationen
- Projektmanager, Projektleiter und Controller
- Personal- und Organisationsentwickler
Zahlen - Daten - Fakten
- Dauer: 1 Tag
- Termine:
- Termine auf Anfrage
- Orte:
- Halle (Saale)
- Halle (Saale)
- Uhrzeit: jeweils 09.30 - 17.30 Uhr
- Teilnehmerzahl: min. 9 - max. 12
- Kosten: EUR 299,00 € zzgl. MwSt. (EUR 355,81 brutto)
- incl. Pausenverpflegung, Getränke, Seminarunterlagen
- Eventuelle Kosten für eine Mittagsverpflegung und eine Hotelübernachtung sind von den Teilnehmenden selbst zu tragen.
Anmeldung
Anmelden können Sie sich mit dem
oder formlos unter Angabe des Seminartitels, Ort und Datum per Email an:
dietmar.ludolph@kanzlei-ludolph.de
Mit Zugang unserer Anmeldebestätigung kommt der Vertrag über die Teilnahme an dem Seminar zustande.