Lernziele und Arbeitsmethoden

Lernziele der Ausbildung

• Sie lernen Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und zu analysieren.
• Sie werden in die Lage versetzt, die Eignung eines Mediationsverfahrens im Vergleich zu anderen Konfliktlösungsmethoden zu beurteilen
• Sie verstehen die Grundlagen und Instrumente der Mediation und wenden diese in der Praxis professionell an.
• Sie leiten Mediationen erfolgreich auch in stärker eskalierten Konflikten.
• Sie kennen die Besonderheiten des Mediationsverfahrens in Wirtschaft, Arbeitswelt und öffentlichem Bereich und berücksichtigen dies in der praktischen Anwendung.
• Sie lernen ein Mediationsverfahren auch mit mehreren Konfliktparteien durchzuführen.
• Sie berücksichtigen die Allparteilichkeit als Grundhaltung im Mediationsverfahren.
• Sie stärken die eigene Konfliktlösungskompetenz.

Arbeitsmethoden

• Theorie und praktische Übungen wechseln sich ständig ab.
• Unterschiedliche und didaktisch angepasste Arbeitsformen kommen zur Anwendung:
  • Arbeit in Kleingruppen
  • Simulation von Mediationsverfahren anhand von Praxisfällen
  • Intensivtrainingseinheiten in Kleingruppen
  • Austausch und Lehrgespräch im Plenum
  • Rollentraining anhand konkreter Fallbeispiele
  • Referate, Textstudium und Reflexion
• Einbeziehung der vielfältigen Erfahrungen und Ressourcen der Teilnehmenden.